রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hw77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, lেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য…

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
hw77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতি লিখেই থামি না — প্রতিটি পদক্ষেপ কার্যকরভাবে প্রয়োগ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, সবকিছু একটি নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য সাজানো। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেন নিশ্চিত হলেই রেকর্ড তৈরি হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের সব পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়; আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে আদান-প্রদান সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য ধারণের সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। lেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পৃষ্ঠা লোড ও লগইন সেশন সচল রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে।